Le Congrès de l’Union Postale Universelle en Côte d’Ivoire par Isaac Gnamba-Yao

Isaac Gnamba-Yao, Directeur Général de La Poste Côte d’Ivoire, nous parle du futur du Congrès de l’Union Postale Universelle (UPU) qui aura lieu en Côte d’Ivoire en 2020.

« Nous sommes enthousiastes autour de ce grand évènement qui arrive en Côte d’Ivoire. C’est le Congrès de l’Union Postale Universelle (UPU) qui se tient tous les quatre ans. Il a pour objectif de définir la politique mondiale de la Poste pour les quatre années à venir. En ce moment, nous travaillons sur la stratégie postale d’Istanbul. Le Congrès 2016 d’Istanbul a défini une stratégie basée sur les trois I : Inclusion, Intégration et Innovation. Les Postes du monde entier travaillent en ce moment à développer des services ou des activités autour de ces trois I. Nous développons des services innovants qui intègrent tout l’écosystème. Cet évènement, qui aura lieu en Côte d’Ivoire en 2020, va réunir 192 pays. Nous travaillons à ce que l’institution postale soit prête à accueillir cet évènement, tout en relevant trois challenges. Le premier, c’est de ramener le capital sympathie. Nous voulons amener les populations à croire de nouveau en leur institution postale. Elle est restée longtemps absente au rendez-vous de la qualité. Nous voulons redonner confiance à la population qui nous avait adoubée et qui mettait la Poste au centre de ses activités domestiques. Le deuxième challenge, c’est d’être dans l’air du temps. Nous devons investir dans la technologie pour être capables de fonctionner comme toutes les autres entreprises avec une forte intégration de la technologie dans nos services. Le troisième challenge, c’est de former notre équipe à être au rendez-vous de la qualité pour être plus proche des populations. Le thème de cet évènement c’est : l’Afrique vous invite, la Côte d’Ivoire vous accueille. Ce sera la première fois que l’Afrique subsaharienne reçoit cet évènement. C’est inédit pour la Côte d’Ivoire. Autour de la Côte d’Ivoire, c’est tous les 54 pays de l’Afrique qui en font leur affaire. Il n’est pas évident que cet évènement revienne en Afrique dans les 10 ou 20 ans à venir. La seule fois où cet évènement a eu lieu en Afrique, c’était en 1934 en Egypte. L’ensemble des lampions vont être braqués sur la Côte d’Ivoire parce que 192 pays viendront décider de leur sort pour les quatre années à venir. 3000 délégués viendront discuter des activités postales. L’ensemble de toute la communauté internationale, fournisseurs, prestataires et régulateurs se retrouveront à Abidjan pour définir la politique mondiale de la Poste. Il y a également un aspect touristique qu’il ne faut pas négliger. Toute la population mondiale viendra découvrir la culture ivoirienne et africaine. Il y aura aussi des retombées économiques car les hôtels seront occupés par les participants. Le secteur des taxis, des activités domestiques et du transfert d’argent seront également impactés. Ce sera aussi l’occasion de mettre en avant des produits made in Côte d’Ivoire à travers le site web de la Poste de Côte d’Ivoire. La Côte d’Ivoire va être visitée en profondeur parce qu’il y aura forcément des excursions pour visiter des villes balnéaires ou des villes à l’intérieur du pays. Il y aura également un timbre qui sera édité pour l’évènement. Ce sera le plus grand ambassadeur mondial puisqu’il voyagera beaucoup. Tous ceux qui viendront retourneront avec des cartes de vœux. Il y aura beaucoup d’autres actions qui permettront de vendre la Côte d’Ivoire au-delà de l’Afrique, sur toute l’étendue de la planète. En un mot, c’est un focus sur la Côte d’Ivoire. Au-delà de ça, les équipes de la Poste de Côte d’Ivoire vont également se frotter à d’autres équipes. Il y aura un partage d’expériences et c’est un avantage pour la communauté postale nationale », explique Isaac Gnamba-Yao.