Sage, SAARI, IA, expansion panafricaine, concurrence, confiance client et avantage concurrentiel d’ITECH.

Voici un résumé basé uniquement sur les réponses aux questions 3 à 5 de l’interview.

Dans cette partie de l’entretien, Moussa Dia revient sur le positionnement d’ITECH Group et d’ITECH Afrique dans le marché des logiciels de gestion en Afrique, notamment autour de Sage et SAARI. Il estime que ces solutions resteront nécessaires dans les prochaines années, mais que l’intelligence artificielle va profondément transformer leur usage, surtout pour répondre aux besoins du secteur informel, qui représente une part majeure de l’économie africaine. Selon lui, le rôle des intégrateurs africains est désormais d’adapter les technologies existantes aux réalités locales et de développer des solutions intelligentes capables d’accompagner la formalisation des activités informelles.

Face à la concurrence, Moussa Dia explique que la stratégie d’ITECH repose sur une expansion rapide au-delà du Sénégal. Créé à Dakar en 2009, le groupe s’est implanté dans 11 pays africains, avec une présence en Afrique de l’Ouest, en Afrique centrale, au Maghreb, en Éthiopie et au Kenya. L’objectif est de devenir l’un des plus grands intégrateurs du continent.

Il souligne enfin que l’avantage concurrentiel d’ITECH repose avant tout sur la confiance, la proximité avec les clients et une logique de partenariat durable. Pour lui, ITECH ne traite pas ses clients comme de simples contrats ponctuels, mais comme de véritables partenaires qu’il accompagne dans la durée, avec transparence, service après-vente et capacité à résoudre les problèmes ensemble.